وازن CRM — من فوضى الجداول إلى مسار مبيعات واضح ومتكامل

نظرة شاملة لمسار المبيعات

حافظ على وضوح كل مرحلة في مسار المبيعات

مسار مبيعات بصري يعرض كل الفرص في مخطط واحد، مع قيمة كل مرحلة واحتمالية الإغلاق وتحديثات الفريق لحظة بلحظة.

وازن CRM يحوّل مسار المبيعات من جداول متناثرة إلى لوحة واضحة: ترى فيها مراحل الفرص، قيمتها الإجمالية، وتقدير الإيرادات المتوقع من كل مرحلة، مع سهولة تحريك الفرص بين المراحل بالسحب والإفلات.

• وضوح المراحل من أول تواصل حتى الإغلاق الناجح أو المفقود.
• تجميع قيمة الفرص في كل مرحلة لرؤية حجم البايبلاين بسهولة.
• سهولة السحب والإفلات لنقل الفرص بين المراحل دون تعقيد.

لا تفوّت أي متابعة

تابع كل فرصة، وأتمِت مهام فريقك

لا تترك المتابعة للاجتهاد الشخصي فقط. حوّلها إلى مهام منظّمة، وتذكيرات تلقائية، ورؤية واضحة لنشاط كل مندوب مبيعات.

من خلال المهام والأنشطة في وازن CRM، يمكنك ضمان أن كل فرصة يتم متابعتها في الوقت المناسب، وأن الفريق يعرف ما يجب عليه فعله اليوم وغدًا، بناءً على خط سير مبيعات واضح.

• المهام التلقائية المرتبطة بكل مرحلة من مراحل الفرص.
• تذكير الفرص المتأخرة التي لم يتم تحديثها منذ فترة محددة.
• متابعة مندوبين المبيعات من خلال لوحة تعرض عدد المتابعات والمهام المنجزة.

تواصل فعّال مع عملائك

كل قنوات التواصل في ملف واحد للعميل

• اجمع تاريخ التواصل مع العميل من واتساب، الرسائل القصيرة، المكالمات، التذاكر، والبريد الإلكتروني في مكان واحد، لتتحدث معه وأنت تعرف كل التفاصيل.

وازن CRM يربط قنوات التواصل اليومية التي يستخدمها فريقك مع سجل العميل مباشرة، بحيث يمكنك قبل أي اتصال جديد أن ترى آخر رسالة، آخر مكالمة، وأي تذاكر دعم مفتوحة أو مغلقة.

• تسجيل تواصل الواتساب مع العميل ضمن سجل الأنشطة.
• تتبع الرسائل القصيرة SMS والمكالمات الهاتفية المرتبطة بكل فرصة.
• ربط تذاكر الدعم الفني والبريد الإلكتروني بملف العميل والفرصة.

من الفرصة إلى الإيراد

من أول فرصة حتى الفاتورة والتقرير — في مسار واحد

• حوّل الفرص إلى عروض أسعار، ثم إلى عقود وفواتير وتقارير إيرادات متوقعة بدون الحاجة لإعادة إدخال البيانات أكثر من مرة.

عند قبول العرض، يمكنك تحويله مباشرة إلى عقد أو فاتورة في النظام المالي، وربط ذلك بتقارير الإيرادات المتوقعة. هكذا ترى أثر كل فرصة على أرقام المبيعات، وتعرف الفجوة بين المستهدف والمتحقق بسهولة.

• إصدار عرض سعر مباشرة من الفرصة وربطه بالعميل.
• تحويل العرض المقبول إلى عقد اشتراك أو فاتورة في وازن ERP.
• تقارير تلخص الإيرادات المتوقعة حسب الشهر والربع والمندوب.